Vegasino Casino: Probleme mit Einzahlungen, Auszahlungen und Technik

Beim Vegasino Casino bleibt eine Auszahlung oft mit dem Hinweis auf ein nicht bestätigtes Konto im Auszahlungsbereich hängen. Meist liegt das daran, dass die Identitätsprüfung noch offen ist oder ein Zahlungslimit greift, das der Spieler nicht beachtet hat.

Ablehnung von Ein- und Auszahlungen wegen Limits

Der Spieler sieht beim Vegasino Casino eine Meldung, dass die Transaktion das Limit überschreitet oder nicht erlaubt ist, und der Betrag wird nicht gebucht.

• Das Konto hat sein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungs- oder Auszahlungslimit erreicht.
• Die gewählte Zahlungsart hat eigene Grenzen für den Spieler.
• Die Auszahlung übersteigt den Betrag, der ohne vollständige Prüfung möglich ist.
• Ein offener Bonus oder eine laufende Aktion blockiert die Auszahlung.
• Die Zahlungsart ist für Auszahlungen nicht zugelassen oder das Konto ist nicht verifiziert.

1. Prüfe im Konto, ob eine Meldung zu Limits oder zur Verifizierung erscheint.
2. Vergleiche den gewünschten Betrag mit den Bedingungen deiner Zahlungsart.
3. Teile die Auszahlung in kleinere Beträge auf, wenn das Limit pro Vorgang gilt.
4. Warte das nächste Limitfenster ab, wenn das Tageslimit erreicht ist.
5. Schließe laufende Bonusbedingungen ab, bevor du auszahlst.
6. Nutze eine Zahlungsart, die für Auszahlungen vorgesehen ist.
7. Schließe die Identitätsprüfung ab, falls sie noch offen ist.
8. Entferne keine Einzahlung, die bereits als Bonus verbucht wurde.
9. Prüfe, ob eine Einzahlung den Auszahlungsbetrag im Konto erhöht hat.
10. Wähle einen Betrag innerhalb der angezeigten Grenzen.
11. Bestätige die Auszahlung erneut, nachdem du die Ursache behoben hast.
12. Vermeide mehrere Auszahlungsanfragen gleichzeitig.
13. Nutze die Währung deines Kontos für die Auszahlung.
14. Lies im Konto, welche Bedingung die Meldung nennt, und passe den Betrag an.
15. Dokumentiere die Meldung mit einem Screenshot, falls sie wieder erscheint.
16. Wende dich an den Support, wenn die Meldung trotz angepasstem Betrag bleibt. Der Support hilft, wenn die Ablehnung nach allen Anpassungen weiter auftritt und im Konto keine klare Bedingung genannt wird; im Vegasino Casino findest du die Kontaktwege im Hilfebereich.

Bei Fragen zu Limits und Zahlungsarten hilft der Support von https://vegasino.de.com weiter, wenn die Meldung im Konto keine klare Ursache nennt.

Einzahlung abgebucht, aber nicht im Guthaben

Der Spieler sieht beim Vegasino Casino, dass die Bank den Betrag abgebucht hat, das Guthaben aber unverändert bleibt.

• Die Zahlung befindet sich noch in der Bearbeitung beim Zahlungsanbieter.
• Die Einzahlung wurde mit einer anderen Währung oder einem anderen Konto ausgeführt.
• Ein Bonus wird erst nach einer Bestätigung gutgeschrieben.
• Die Zahlung wurde wegen fehlender Verifizierung zurückgehalten.
• Es wurde eine falsche Kontonummer oder ein falscher Verwendungszweck verwendet.

1. Lade die Kontoseite neu und prüfe den Kontostand erneut.
2. Sieh im Transaktionsverlauf nach, ob die Einzahlung als ausstehend geführt wird.
3. Prüfe, ob die Abbuchung auf dem Bankkonto wirklich abgeschlossen ist.
4. Vergleiche den Betrag mit der Währung deines Spielerkontos.
5. Prüfe, ob eine Bonusgutschrift an eine Bedingung geknüpft ist.
6. Schließe die Identitätsprüfung ab, falls sie noch aussteht.
7. Melde dich ab und wieder an, um den Kontostand neu zu laden.
8. Nutze den Browser ohne Erweiterungen, die Zahlungen blockieren.
9. Prüfe, ob die Zahlung an ein anderes Konto ging.
10. Warte, bis der Zahlungsanbieter die Buchung abgeschlossen hat.
11. Erstelle einen Screenshot der Abbuchung und des Transaktionsverlaufs.
12. Halte die Transaktionsnummer der Einzahlung bereit.
13. Vermeide eine zweite Einzahlung, solange die erste ausstehend ist.
14. Prüfe den Spam-Ordner auf eine Bestätigung des Zahlungsanbieters.
15. Kontaktiere den Zahlungsanbieter, wenn die Abbuchung ohne Gegenbuchung bleibt.
16. Wende dich an den Support, wenn die Einzahlung nach der Bearbeitung weiter fehlt. Der Support hilft, sobald die Abbuchung abgeschlossen ist und im Transaktionsverlauf keine Gutschrift erscheint.

Identitätsprüfung hängt oder Dokumente werden abgelehnt

Der Spieler sieht beim Vegasino Casino den Status der Prüfung als offen oder erhält eine Meldung, dass ein Dokument nicht akzeptiert wurde.

• Das Foto ist unscharf, abgeschnitten oder zeigt Spiegelungen.
• Das Dokument ist abgelaufen oder nur teilweise sichtbar.
• Name oder Adresse auf dem Dokument weichen von den Kontodaten ab.
• Es wurde ein Dokumententyp gewählt, der für die Prüfung nicht vorgesehen ist.
• Die Prüfung wartet auf ein weiteres Dokument, das noch nicht hochgeladen wurde.

1. Öffne den Bereich für die Verifizierung im Konto und lies den Status.
2. Lade das abgelehnte Dokument erneut hoch, falls die Meldung es nennt.
3. Fotografiere das Dokument bei gutem Licht und ohne Blitz.
4. Achte darauf, dass alle Ecken und Ränder sichtbar sind.
5. Vergleiche Name und Adresse im Konto mit dem Dokument.
6. Lade beide Seiten hoch, wenn das Dokument zweiseitig ist.
7. Nutze das Original, keine Kopie oder Bildschirmaufnahme.
8. Vermeide Wasserzeichen oder Markierungen auf dem Bild.
9. Lade ein alternatives Dokument hoch, wenn der Typ nicht akzeptiert wird.
10. Prüfe, ob die Prüfung ein zweites Dokument angefordert hat.
11. Warte, bis der Status sich ändert, bevor du erneut hochlädst.
12. Lade keine doppelten Dateien für dasselbe Dokument hoch.
13. Halte die Dateigröße im Rahmen, den das Formular zulässt.
14. Prüfe den Spam-Ordner auf Rückfragen zur Prüfung.
15. Korrigiere die Kontodaten, wenn sie vom Dokument abweichen.
16. Wende dich an den Support, wenn die Prüfung ohne Rückmeldung offen bleibt. Der Support hilft, sobald ein Dokument erneut abgelehnt wurde und keine klare Anforderung im Konto steht.

Seite und Spiele laden auf dem Handy nicht

Der Spieler sieht beim Vegasino Casino eine leere Seite, einen Ladekreis oder ein Spiel, das im Browser des Handys nicht startet.

• Die mobile Verbindung ist instabil oder langsam.
• Der Browser ist veraltet oder eine Erweiterung blockiert Inhalte.
• Der Cache enthält alte Daten der Seite.
• Das Spiel benötigt eine Einstellung, die der Browser nicht erlaubt.
• Die Seite wurde über einen Link geöffnet, der nicht zum aktuellen Stand passt.

1. Lade die Seite im Browser des Handys neu.
2. Wechsle von mobilen Daten zu WLAN oder umgekehrt.
3. Leere den Cache und die Cookies im Browser.
4. Öffne die Seite in einem zweiten Browser.
5. Deaktiviere Erweiterungen, die Inhalte blockieren.
6. Prüfe, ob der Browser auf dem neuesten Stand ist.
7. Erlaube Skripte für die Seite, falls der Browser sie blockiert.
8. Schließe andere Tabs, die viel Speicher belegen.
9. Starte das Spiel neu, statt es im Hintergrund zu lassen.
10. Öffne das Spiel im Querformat, wenn es nicht startet.
11. Prüfe, ob die Seite über eine gespeicherte Adresse geladen wurde.
12. Vermeide private Fenster, wenn das Spiel dort nicht lädt.
13. Teste eine andere Internetverbindung.
14. Lade die Seite erneut, nachdem der Cache geleert wurde.
15. Prüfe, ob andere Seiten im Browser laden.
16. Wende dich an den Support, wenn nur einzelne Spiele nicht starten. Der Support hilft, sobald die Seite im Browser lädt und ein bestimmtes Spiel trotzdem nicht startet.

Wer vor jeder Einzahlung den Kontostatus und die offenen Prüfungen im Konto prüft, vermeidet die meisten dieser Probleme.