Kā atrisināt biežākās problēmas Laimz7.lv: bonuss, KYC, ielāde un maksājumi

Jūs sagaida ziņojums “Bonuss nav piešķirts” vai “Maksājums noraidīts”, bet nezināt, kāpēc. Visbiežāk cēlonis ir nepabeigta identitātes pārbaude vai nepareizi ievadīts bonusa kods.

Bonuss vai bezmaksas griezieni netiek piešķirti

Spēlētājs redz, ka bonuss nav aktivizēts vai griezieni neparādās kontā.

• Nepareizi ievadīts laimz bonusa kods.
• Bonuss nav aktivizēts pirms pirmā depozīta.
• Spēlētājs jau iepriekš izmantojis šādu piedāvājumu.
• Depozīts ir mazāks par minimālo bonusa summu.
• Izmantota neatļauta maksājumu metode.

1. Pārbaudiet, vai ievadījāt laimz bonusa kods pareizi. Ja kods ir aizpildīts, izdzēsiet to un ievadiet vēlreiz.
2. Pirms depozīta apstipriniet, ka bonuss ir izvēlēts.
3. Ja jau esat saņēmis šo bonusu, izmēģiniet citu piedāvājumu.
4. Veiciet depozītu vismaz minimālajā prasītajā apmērā.
5. Pārliecinieties, ka maksājuma metode ir atļauta bonusa saņemšanai.
6. Pārbaudiet aktivizācijas logu — dažreiz bonuss jāieslēdz ar slīdni.
7. Atkārtoti ielādējiet lapu un pārbaudiet bonusu sadaļā.
8. Ja bonuss tiek piešķirts automātiski, uzgaidiet līdz 5 minūtēm.
9. Noskaidrojiet, vai bonuss nav saistīts ar konkrētu spēli, un atveriet to.
10. Sazinieties ar atbalstu, ja neviens no soļiem nepalīdz.
11. Izmantojiet laimz7.lv kā galveno saiti, lai izvairītos no kļūdām. www.laimz7.lv

Ja bonuss joprojām neaktivizējas, rakstiet atbalsta dienestam ar ekrānuzņēmumu.

KYC (identitātes pārbaude) ir iestrēgusi vai dokumenti noraidīti

Spēlētājs redz ziņojumu “Nepieciešama pārbaude” vai “Dokuments noraidīts”.

• Dokuments ir izplūdis vai apgriezts.
• Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
• Vārds dokumentā neatbilst konta informācijai.
• Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids (piemēram, ID vietā pase).
• Dokuments nav krāsains.

1. Augšupielādējiet tikai skaidru, krāsainu dokumentu bez atspīdumiem.
2. Pārbaudiet, vai dokumenta derīguma termiņš nav beidzies.
3. Salīdziniet vārdu un uzvārdu dokumentā ar konta datiem — tie jāsakrīt pilnībā.
4. Izmantojiet ieteicamo dokumenta veidu: pasi vai personas apliecību.
5. Uzņemiet attēlu labā apgaismojumā, neizmantojot filtru.
6. Ja nepieciešama adreses apliecināšana, augšupielādējiet rēķinu, kas nav vecāks par 3 mēnešiem.
7. Pārliecinieties, ka rēķinā redzams jūsu vārds un adrese.
8. Pēc augšupielādes uzgaidiet līdz 24 stundām.
9. Pārbaudiet e-pastu, vai nav saņemts paziņojums par kļūdu.
10. Ja dokumenti tiek noraidīti atkārtoti, sazinieties ar atbalstu.

Kad KYC ir apstiprināts, problēma ar bonusu vai izmaksu tiks atrisināta.

Vietne vai spēles neielādējas telefonā

Spēlētājs redz tukšu ekrānu, kļūdas paziņojumu vai lēnu ielādi.

• Novecojusi pārlūkprogramma.
• Vājš interneta savienojums.
• Pārmērīga kešatmiņa.
• Ierobežojumi no tīkla vai VPN.
• Nav atļauts JavaScript.

1. Atjauniniet pārlūkprogrammu uz jaunāko versiju.
2. Pārslēdzieties uz stabilu Wi-Fi vai mobilo datu tīklu.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes.
4. Izslēdziet VPN, ja tas ir ieslēgts.
5. Pārbaudiet, vai pārlūkprogramma atļauj JavaScript — tam jābūt iespējotam.
6. Mēģiniet atvērt vietni citā pārlūkā (Chrome, Safari).
7. Restartējiet tālruni.
8. Ja spēles neielādējas, mēģiniet tās atvērt vienu pēc otras.
9. Pārbaudiet, vai nav pieejami pārlūka atjauninājumi.
10. Ieslēdziet lidmašīnas režīmu uz 10 sekundēm, tad izslēdziet.
11. Ja problēma turpinās, rakstiet atbalstam ar sava tālruņa modeli un pārlūku.

Atbalsta komanda var ieteikt pielāgotus iestatījumus jūsu ierīcei.

Depozīts vai izmaksa noraidīta limitu dēļ

Spēlētājs redz kļūdu “Maksājums noraidīts — pārsniegts limits” vai “Nederīga summa”.

• Pārsniegts dienas vai nedēļas limits.
• Minimālā summa nav sasniegta.
• Maksājuma metode nav atbalstīta.
• Kontā nav pietiekami daudz līdzekļu.
• Bonusa griezieni jau ir izmantoti.

1. Pārbaudiet konta iestatījumos noteiktos limitus depozītiem.
2. Ievadiet summu, kas ir starp minimālo un maksimālo limitu.
3. Izvēlieties citu maksājumu metodi no atbalstīto saraksta.
4. Pārliecinieties, ka bankas kontā vai makā ir pietiekami līdzekļi.
5. Ja izmaksa noraidīta, pārbaudiet, vai esat izpildījis bonusa likmes prasības.
6. Samaziniet izmaksas summu līdz zemākajam pieļaujamajam.
7. Pagaidiet līdz nākamajai dienai, ja limits dienai ir pārsniegts.
8. Atjaunojiet lapu un mēģiniet vēlreiz.
9. Pārbaudiet, vai identitātes pārbaude ir pabeigta.
10. Ja limits joprojām neļauj, sazinieties ar atbalstu.

Atbalsts var palielināt limitus pēc jūsu pieprasījuma.

Quick Reference

Zemāk esošajā tabulā apkopotas biežākās problēmas, to iespējamais cēlonis un pirmais solis, kas jāveic.

Tabulā redzams, ka lielākā daļa problēmu ir viegli atrisināmas. Piemēram, bonusa kods ir jāpārbauda pirms depozīta, lai izvairītos no vilšanās. KYC dokumenti jāaugšupielādē tikai skaidrā veidā, citādi tie tiks noraidīti. Vietnes ielādes problēmas parasti rada novecojusi programmatūra vai VPN. Maksājumu limiti ir noteikti, lai aizsargātu kontu, tāpēc tos nevar ignorēt. Ja spēles neielādējas, JavaScript izslēgšana ir biežākais iemesls. Kopumā šie ieteikumi palīdzēs ātri novērst kļūdas.

Lai izvairītos no lielākās daļas problēmu, vienmēr pirms pirmā depozīta pabeidziet KYC pārbaudi un pārbaudiet laimz casino noteikumus par bonusiem.