11casino.com.lv problēmas: spēles telefonā, iemaksa un pieteikšanās

Telefonā spēles vietne 11casino.com.lv iestrēgst baltā ekrānā vai arī poga kļūst neaktīva tieši pirms likmes apstiprināšanas, un visbiežākais iemesls tam ir novecojis pārlūka kešatmiņas saturs. Šī pati problēma parādās arī tad, ja mobilajā pārlūkā ir ieslēgts datu taupīšanas režīms, kas nobloķē spēļu satura ielādi.

Spēles telefonā neielādējas vai iesaldējas

Spēlētājs redz tukšu spēles lauku vai mūžīgu ielādes apli, lai gan vietne pati atveras.

• Pārlūka kešatmiņa glabā vecu spēles faila versiju.
• Datu taupīšanas režīms vai bloķētājs pārtrauc spēļu saturu.
• Vājš mobilais savienojums pārrauj ielādi pusceļā.
• Pārlūks ir ļoti vecs un neatbalsta spēļu grafiku.
• Atvērtas vairākas spēles cilnes vienlaikus noslogo atmiņu.

1. Aizver visas pārējās cilnes, atstājot tikai vienu spēles logu.
2. Pārlādē lapu ar pilnu atsvaidzināšanu, nevis atpakaļ pogu.
3. Iztīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus pēdējai dienai.
4. Izslēdz datu taupīšanas režīmu pārlūka iestatījumos.
5. Atspējo satura bloķētāju tieši šai vietnei.
6. Pārslēdzies no mobilajiem datiem uz Wi-Fi un otrādi.
7. Pārbaudi, vai telefona operētājsistēma ir atjaunināta.
8. Atver vietni citā pārlūkā, piemēram, Chrome vai Safari.
9. Ja spēle joprojām neielādējas, pamēģini citu spēli no tās pašas kategorijas.
10. Negaidi ilgi pie iesaldēta ekrāna, jo sesija var beigties bez brīdinājuma.
11. Pārbaudi, vai telefonā ir brīva vieta atmiņā, jo tā ietekmē spēļu grafiku.
12. Ja problēma atkārtojas tikai vienā spēlē, pieraksti tās nosaukumu.

Sazinies ar atbalstu, ja viena un tā pati spēle neielādējas divos dažādos pārlūkos un citas spēles darbojas normāli.

Iemaksa vai izmaksa tiek noraidīta limita dēļ

Pēc pogas apstiprināt parādās paziņojums, ka darījums pārsniedz atļauto apjomu vai konta limitu.

• Konta ikdienas vai mēneša limits jau ir izsmelts.
• Izvēlētā summa pārsniedz vienam darījumam atļauto apjomu.
• Konts vēl nav pilnībā apstiprināts pirms izmaksas.
• Limits tika mainīts nesen, un izmaiņas vēl nav stājušās spēkā.
• Izmaksas pieprasījums ir lielāks par kontā pieejamo atlikumu.

1. Atver savu konta sadaļu un apskati izvēlētos limitus.
2. Samazini summu līdz līmenim, kas nepārsniedz vienam darījumam atļauto apjomu.
3. Ja esi izsmēlis dienas limitu, nākamo mēģinājumu atliec uz nākamo periodu.
4. Pārbaudi, vai pieprasītā izmaksa nepārsniedz pieejamo atlikumu.
5. Pabeidz konta apstiprināšanu, ja tā vēl nav pabeigta.
6. Veic iemaksu tikai no konta, kas reģistrēts uz tava vārda.
7. Ja esi tikko mainījis limitu, ļauj izmaiņām stāties spēkā pirms jauna mēģinājuma.
8. Pārbaudi, vai lapa nav atvērta divos logos vienlaikus, jo tas var nosūtīt divus pieprasījumus.
9. Pēc noraidījuma atjauno lapu un mēģini vēlreiz tikai vienu reizi.
10. Ja limits liekas nepamatoti zems, apskati, vai to nav iestatījis kāds cits ģimenes loceklis ar piekļuvi kontam.
11. Pirms atkārtota pieprasījuma pārliecinies, ka iepriekšējais nav palicis gaidīšanas stāvoklī.

Ja paziņojums par limitu parādās ar summu, kas acīmredzami ir mazāka par tavu parasto darījumu, sazinies ar 11casino.com.lv atbalstu un pievieno ekrānuzņēmumu.

Pieteikšanās neizdodas vai konts tiek bloķēts

Pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem 11 lv casino login forma atsaka piekļuvi un lūdz gaidīt vai sazināties ar atbalstu.

• Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole.
• Klaviatūra automātiski pievieno atstarpi pie e-pasta vai lietotājvārda.
• Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas aktivizē pagaidu bloķēšanu.
• Pieteikšanās notiek no ierīces, kurā sīkfaili ir izslēgti.
• Kontā ir ieslēgta divpakāpju autentifikācija, un kods netiek ievadīts.

1. Ievadi lietotājvārdu un paroli lēnām, bez kopēšanas no citas vietas.
2. Pārbaudi, vai sākumā un beigās nav nejaušas atstarpes.
3. Ja parole aizmirsusies, izmanto atjaunošanas saiti uz reģistrēto e-pastu.
4. Pārbaudi mēstuļu mapi, jo atjaunošanas vēstule tur var nonākt.
5. Pārtrauc mēģinājumus uz brīdi, ja parādījies bloķēšanas paziņojums.
6. Atļauj sīkfailus vietnei 11casino.com.lv pārlūka iestatījumos.
7. Ieslēdz 2FA lietotni un ievadi aktuālo kodu, kad tas tiek prasīts.
8. Pārbaudi, vai telefonā un datorā netiek lietotas divas dažādas paroles.
9. Neslēdz iekšā no publiska Wi-Fi tīkla, ja pieteikšanās atkārtoti neizdodas.
10. Ja konts bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem, gaidi līdz bloķēšana beidzas pati.
11. Pēc atbloķēšanas ievadi paroli manuāli, nevis ar automātisko aizpildi.
12. Ja bloķēšana atkārtojas bez neveiksmīgiem mēģinājumiem, raksti atbalstam.

Sazinies ar atbalstu, ja konts paliek bloķēts arī pēc gaidīšanas un pareizas paroles ievades.

Izmaksa paliek gaidīšanas stāvoklī ilgāk nekā gaidīts

Izmaksas statuss kontā nemainās, un nauda vēl nav atgriezusies pie spēlētāja.

• Konts vēl nav apstiprināts pirms izmaksas.
• Izmaksa tiek apstrādāta pēc kārtas ar citiem pieprasījumiem.
• Bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti, tāpēc nauda tiek turēta.
• Izmaksas metode neatbilst metodei, ar kuru veikta iemaksa.
• Iepriekšējais izmaksas pieprasījums nav atcelts un bloķē jauno.

1. Atver izmaksu vēsturi un apskati katra pieprasījuma statusu.
2. Pārbaudi, vai konta apstiprināšana ir pabeigta.
3. Ja izmaksa tika pieprasīta ar bonusu, pārbaudi, vai bonusa nosacījumi ir izpildīti.
4. Atcel veco, neapstrādāto pieprasījumu, ja tāds ir palicis.
5. Pārliecinies, ka izmaksas metode atbilst iemaksas metodei.
6. Neveic jaunu izmaksas pieprasījumu, kamēr iepriekšējais vēl tiek apstrādāts.
7. Pārbaudi, vai konts nav iesaldēts papildu pārbaudes dēļ.
8. Ja esi saņēmis 11 lv free spins, pārliecinies, ka to laimests nav jāizmanto pirms izmaksas.
9. Saglabā ekrānuzņēmumu ar pieprasījuma datumu un summu.
10. Pārbaudi, vai e-pastā nav pieprasījuma pēc papildu dokumentiem.
11. Atbildi uz dokumentu pieprasījumu vienā e-pastā ar visiem failiem.
12. Ja statuss nemainās arī pēc visu nosacījumu izpildes, raksti atbalstam.

Sazinies ar atbalstu, ja izmaksa joprojām ir gaidīšanas stāvoklī un visi konta un bonusa nosacījumi ir izpildīti.

Viena lieta novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms katras sesijas aizver liekās cilnes, iztīri kešatmiņu un pārliecinies, ka konts ir pilnībā apstiprināts.